当前位置:首页 > 丁晓平编校相关PDF电子书下载
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搞掂麻烦顾客 企业生存手册
(美)肖恩·贝尔丁(Shaun belding)著;燕清联合,钱之莹等译2005 年出版188 页ISBN:7801064127本书作者是一家国际培训和开发公司的总裁,在本书中提出了应付尴尬局面和刁蛮顾客,化解冲突的六条措施。
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英语阅读与词汇教程 1
关丽君,丁丽兰主编2006 年出版207 页ISBN:7811044633本书是为高等学校英语专业基础阶段英语阅读课教学所编写的教材。全书分14个单元,每个单元涉及一个相关话题,并配有课后练习和补充阅读的文章等。...
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