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竞争层次论 在不同层次上赢得竞争优势
李兴旺,曹振杰,王一强著2005 年出版453 页ISBN:7810748084服务营销学,是随着世界经济的发展,于20世纪80年代中期,作为经济学中的独立分支建立起来的,全书包括服务营销的理论篇和实践篇两部分内容。...