当前位置:首页 > 邓富民相关PDF电子书下载
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服务质量与顾客忠诚关系 基于移动通信行业实证研究
邓富民著2011 年出版147 页ISBN:9787509615072本书通过文献回顾和实证研究,提出了移动通信行业服务质量与顾客忠诚的概念模型及其相互的作用机理。本书主要特色在于通过实证研究的方式提出了在一特定行业的服务质量与顾客忠诚的相互作用机理,并据此给出了...
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破坏性地震灾后应急供应链管理
邓富民,梁学栋,安健著2016 年出版324 页ISBN:7509640679震后应急管理作为能有效降低损失的管理决策手段,成为灾害管理领域研究的热点。该成果基于应急供应链的视角,为震后应急管理提供了一种准时、高效的地震灾害应急响应机制,在提高地震应急资源可达性、资源获取便...
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高等院校“十三五”信息管理类规划教材 文献检索与论文写作 第2版
邓富民,梁学栋编著2017 年出版360 页ISBN:9787509651315本书在整合既有文献检索与学位论文写作等方面内容基础之上,系统地阐述了文献检索基础知识与基本技能,全面地介绍了主要文献特点、分布与检索技巧,规范地讲解了学位论文的写作范式与方法等。本书是一本兼具教材...