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本书是中国近代翻译西方国际法的第二本书,书中介绍了西方的外交礼仪与外交谈判方面的基本知识。
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...