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    (美)弗雷德里克·S希利尔(Frederick S. Hillier),(美)马克·S希利尔(Mark S. Hillier)著;任建标译2004 年出版783 页ISBN:750056953X

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    毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...

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    (美)玛格丽特·马克(Margaret Mark),(美)卡罗·S.皮尔森(Carol S. Pearson)著;许晋福等译2003 年出版402 页ISBN:7810365940

    本书透过研究世界各大知名品牌,归纳出12种品牌“原型”,再教读者如何定位自己的产品,进而依循这一定位打造专属形象,并让这个形象成为满足顾客内心渴望的解药的妙法,使自己品牌占据市场。...

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    参与体育运动是青少年发展身体、生理和社会技能的最佳途径之一。本书以“一切为了孩子”为核心,“发展适应性实践(DAP)”为目标,分为四部分内容:第一部分内容介绍了青少年体育运动的基础知识;第二部分内容讲述了....

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    本书面向Python初学者,介绍了数字、字符串、列表、字典、集合、选择结构、循环结构、函数设计、面向对象编程、文件操作等基础知识。全书通过大量实际案例来演示这些技术和应用,重视计算思维的培养和训练,由浅...

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    DISASTER MEDICINE A CASE BASED APPROACH

    DAVID MACGARTY DAVID NOTT2013 年出版390 页ISBN:1447144229

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    (美)安德鲁·S.埃里克森,莱尔·J.戈尔茨坦,威廉·S.默里,安德鲁·R.威尔逊主编;刘宏伟译2015 年出版337 页ISBN:9787502789879

    这是一部引进自美国的研究中国海洋战略与核潜艇力量的论文集,此文集在美国出版于2006年。虽然在目前看来有些问题已经有了答案,但是这本文集为读者提供了一流专家当时对中国现代化核潜艇舰队的思考,如:中国新兴...

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    DAVID DAMROSCH DAVID L.PIKE2008 年出版2878 页ISBN:

  • 生产运营与供应链管理  精益方法

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    (英)David Taylor,(英)David Brunt著;丁立言等译2004 年出版376 页ISBN:7302079714

    本书是精益变革研究项目的成果,书中的大量案例会加深读者对其概念、理念、原则的理解。

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