电子政务安全技术保障

褚峻，苏震编著2004 年出版238 页ISBN：7300053130

本书介绍了网络环境下的安全技术保障和各项安全技术的原理和特点。

企业品牌管理案例

褚峻主编2015 年出版164 页ISBN：9787300207278

本教材将以国内知名企业真实的经营情况作为案例背景，精选20个案例，通过解剖案例的方式，阐述企业品牌管理中的诸多知识点，涉及品牌的概念与要素、品牌战略定位与管理、品牌运营管理、品牌资产、品牌文化、品牌创...

售后服务与品牌评价宣贯指南

谭新政，褚峻，王寿魁主编2012 年出版306 页ISBN：9787506667425

2011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会颁布了《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922－2011）、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》（GB/T 27925－2011）两项国家标准，并于2012年2月1日起实...

售后服务与品牌评价相关法律文件集粹

谭新政，褚峻，王寿魁主编2012 年出版313 页ISBN：9787506667401

2011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会颁布了《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922－2011）、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》（GB/T 27925－2011）两项国家标准，并于2012年2月1日起实...