当前位置:首页 > 陈晓明著相关PDF电子书下载
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零售银行服务品质管理
陈晓明,周伟贤,林鸿编著2011 年出版210 页ISBN:9787802557567本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”,服务战略的核心在于,企业必须提供对客户来说十分重要,同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时,服务战略也十分关注打造企业的独特品牌,提高企...
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无望的叛逆 从现代主义到后-后结构主义
陈晓明著2002 年出版414 页ISBN:754198399320世纪对于中国社会的演进至关重要,20世纪对于中国文学的发展也举足轻重。<5·4<,<1949<,<1976<,<1997<,这些数字已不简单的是一个时间概念,它所包孕的历史内涵,所负载的时代情绪,已深深地印于人们的心海,铭入史碑的...
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