危机管理理论与案例精选精析

刘宇霞，康丽琴，苏红梅主编2016 年出版326 页ISBN：7302419167

本书主要着眼于危机管理领域案例的分析研究，内容包括危机及危机管理的概念、特点、危机管理程序等理论；个人、企业及公共领域危机案例分析。编写本书的目的在于通过理论阐述与案例分析相结合的方式，使得学生更...

中国保险中介发展报告

王友主编；吕宙，陈丽副主编2005 年出版319 页ISBN：7500583354

本书回顾了保险中介市场的发展历程、分析了目前发展状况，展望了未来的发展方向，主要内容有保险中介市场发展报告，保险中介监管报告等。...

客户服务管理职位工作手册

谭丽琴，张小艺编著2005 年出版257 页ISBN：7115140456

本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。

高中课程同步读想用 高一历史

许彩霞，陈丽主编2002 年出版382 页ISBN：7111103823

文化大理 巍山

张剑萍，彭斌主编；李早华，陈丽芬本卷主编2016 年出版239 页ISBN：9787222141148

《文化大理·巍山》一书从巍山久远的历史出发，立足“南诏故都 红河之源”这个主题书写历史名城巍山的悠远与深厚。巍山是一座环境清幽、人文丰富的城市，通过书稿读者可以更好地了解这片土地的点点滴滴，从而对...

预算会计

孔为民，陈丽芹主编；刘海英，田俊燕副主编2011 年出版311 页ISBN：9787030315083

本书主要内容包括：总论、财政总预算会计、行政单位会计和事业单位会计以及实行政府采购制度、国库集中支付制度、部门预算和政府收支分类改革等财政制度改革后所影响的预算会计核算的有关内容，共五个部分。每...

电子商务基础与实务

梁玉芬，胡丽琴编著2003 年出版341 页ISBN：730207187X

本书全面系统地介绍了电子商务的原理、特点及面临的问题，电子商务的框架、模型及其运用，电子商务技术基础，网上银行支付，电子商务安全，在线零售，网络营销原理与手段，供应链管理，客户关系管理，电子政务共10章......

实用求职英语

刘同玲，陈丽丽主编；李博，王远副主编；王莉莉，张芊，李魏巍等编2014 年出版201 页ISBN：9787309105445

本书是大连航运技术职业学院基础部公共课教研室针对我院陆上专业学生所编著的一本求职面试用的英语教材。主要介绍面试的各个环节，在各个环节需要准备的事项，需要注意的事项等。另外，还介绍了电话面试的相关情...

电子商务物流管理

陈修齐主编；代海涛，苏丽琴副主编2010 年出版302 页ISBN：9787121114083

教材以电子商务条件下现代物流活动过程及其管理为主线，按照先总后分再总的逻辑展开编写。全书共有8章，主要内容包括电子商务与现代物流、电子商务物流信息技术、电子商务物流的功能、电子商务下的物流模式、...

税务会计

陈丽，李林华主编2008 年出版489 页ISBN：9787542920935

本书以理论知识学习为基础，以实践技能训练为重点，以综合素质提高为目标，系统地阐述了税务会计的基本原理和基本技能，旨在使学生通过本书的学习，了解税务会计在企业生产经营活动中的重要作用。...