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本书从球童服务所需要的知识和技能出发,以服务理论贯穿始终,系统地介绍了服务流程和操作规范,共从14章进行分别论述,内容系统完整,信息量大。本书在结构上分为2大部分,前7章强化球童基本服务知识和技能、球场规.....