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高职高专连锁经营与管理专业系列教材 客户关系管理
曾玉湘,陈建华,张小桃主编2016 年出版331 页ISBN:9787562492320本书内容包括: 客户关系管理概述、 客户调查与分析、 客户开发管理、 客户保持管理、 客户流失管理、 CRM系统与客户关系管理、 CALL CENTER与客户关系管理7个项目,15个任务,全面、系统地介绍了客户关系管理的...
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民族发展蓝皮书 2017中国民族发展报告
王延中,方勇,尹虎彬,陈建樾著2017 年出版356 页ISBN:9787520118637本书分为总报告、分报告、专题报告三部分,从经济、政治、文化、社会和生态文明建设“五位一体”的视角,展示了近年来少数民族和民族地区的发展情况,以及民族地区全面建设落实小康社会方面取得的进展与存在的问...
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复合型态的检察权能 中国检察改革再思考
胡勇著2014 年出版226 页ISBN:9787511864604本书运用类型化的研究方法,在对中国法学界、实务界有关检察权已有成果进行全面、系统梳理的基础上,从中国检察权的历史起源与变迁、实定法上检察权的具体操作以及与西方国家和前苏联检察权的比较等多重视角,论...
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理念的实践 回归企业文化建设的原点
马牧童,许四德,黄培勇著2015 年出版123 页ISBN:9787518307494企业文化是什么?文化建设怎么做?也是每个关注企业文化的人常问的问题。长庆油田从这个问题出发,用行动求解,力图做出一种回答。这个行动,称为“理念实践”—即把企业倡导的文化理念引入基层岗位工作、融入日常管...
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百年百部微型小说经典 黎明没有岸
符浩勇著2012 年出版196 页ISBN:7541133566本书收录了作家符浩勇近两年创作的《夜凉如水》、《稻香》、《幸福大道》、《红玫瑰并不美丽》、《无处安放的花瓶》、《血杀》和《收旧货》等70余篇微型小说,既有对沉重乡村变异的深层挖掘,又有对喧嚣市井图...
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挑战与机遇 民营经济相关问题思考
正泰研究室编;陈建克特约策划;廖毅主编;肖秋梅副主编2014 年出版202 页ISBN:9787515810737改革开放以来,浙江民营企业异军突起,造就了浙江经济的辉煌。但是,随着要素枯竭、环境制约,加之浙江经济层次低、创新弱、品牌小等先天不足的暴露,浙江民营经济如何重新站在领跑位置上,扩大自身的经济优势,成为......
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