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民商案件举证要点与调解技巧
柴建国主编2003 年出版561 页ISBN:7801614631本书着重介绍了调解的基本方法和常用策略、技巧,对调解中当事人的心理状态、调解人员的心理素质,调解过程的心理互动、影响等进行了较为细致的描绘。...