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服务决定一切 提升员工服务意识,让你做到完美服务
王晓兵著2013 年出版199 页ISBN:9787515803494本书强调了企事业单位的员工应该保持一种积极服务的工作热情,本书可用于企事业单位服务或窗口岗位的员工职业精神培训的读本。
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田径运动健身科学原理与实践运用
郝锦亮,,李海军,,杜晓兵2012 年出版263 页ISBN:9787560181332本书遵循科学性、新颖性、实用性的原则,深入浅出地分析了田径运动健身的概念、分类和内容,研究探讨了田径运动健身的科学原理,并提供了大量的田径运动健身的科学手段与方法。结构合理清晰,内容丰富新颖,是一本值...
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消费者与网络商店的关系价值研究
宋晓兵著2011 年出版196 页ISBN:9787513007740本书定义了消费者与网络商店关系价值的概念,开发了具有良好信度与效度的测量量表,构建并验证了关系价值通过关系满意和关系承诺影响顾客忠诚的理论模型,探讨了关系生命周期对关系价值与顾客忠诚关系的调节作用...
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汽车自动变速器结构与维修
任晓兵主编2014 年出版385 页ISBN:9787564514624本书通过项目驱动方式主要介绍汽车用自动变速器的构造、工作原理、使用、性能测试和拆装维修,还专门介绍了国外自动变速器发展的新技术方向。全书分上下两册,其中上册供汽车维修专业中级工学习使用,全册供汽车...
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