改善中国汽车售后服务之客户服务

毕经国编著2015 年出版152 页ISBN：9787121264634

本书聚焦于中国汽车后市场，专注于改善中国汽车售后服务之客户服务。书中首先阐明了目前中国各品牌厂家对售后服务普遍存在误区，那就是普遍认为“提高服务品质依靠流程标准，依靠神秘客暗访调查流程的执行情况”...

第二次起搏 重展俄罗斯政治宏图

毕洪业，江宏伟，周尚文著2007 年出版275 页ISBN：9787536686564

本书比较全面和详细地介绍了俄罗斯政治格局的演变和发展。全文共分10章，分别介绍了自转型以来俄罗斯联邦制度的改革和调整，政党制度和主要政党的演变和发展，寡头与政权关系，普京政权的主要依靠力量，给俄罗斯国家...

云南省贫困大学生社会支持体系研究

周本贞，包云燕，毕天云等著2009 年出版159 页ISBN：9787010079219

本书以云南高校贫困大学生的实证资料为基础，通过问卷调查、个案分析，并对贫困生和非贫困生进行深入访谈，对社会支持理论进行探讨，分析社会支持的本质特征及其社会支基本要素构成，提出以学生为本、助学与育人相结...

电子技术实验与课程设计 第4版

毕满清主编2013 年出版360 页ISBN：9787111428725

本书共分9章：模拟电子技术实验，模拟电子技术EDA实验，数字电子技术实验，数字电子技术EDA实验，电子技术综合性实验，电子技术课程设计基础知识，电子系统设计举例及设计题目，Multisim10软件的使用，QuartusII软件的使用。...

平衡计分卡中国战略实践

（美）毕意文，孙永玲编著2009 年出版281 页ISBN：9787111279563

平衡计分卡不仅仅是衡量绩效的方法，也是一种更加有效的基于定量和定型数据的战略管理方法。平衡计分卡理念为组织领导者提供了一套科学的管理框架，帮助组织管理层提升战略能力，获得持续性的收益，实现高效管理。...

技能高考复习丛书 机械类专业知识汇编

余云主编；毕美玉，叶建国副主编；刘堂树策划2015 年出版370 页ISBN：9787568201346

本书内容包括机械类专业技能高考大纲要求的机械制图与识图、机械基础和机械制造工艺基础、车工工艺及钳工工艺五大部分。根据考试内容和具体要求，提出了四个认知能力层次的要求，即识记、理解、运用和综合运用...

赢在商业模式 移动互联网时代创新与创业机遇

毕传福编著2015 年出版247 页ISBN：9787115407177

本书选择了当下30种最为典型的商业模式，并对每一种商业模式进行了翔实的演绎，深入揭示了移动互联网商业模式成功的关键要素、商业模式的常见误区、商业模式创新的原则和方法，以及移动互联网时代各行各业存在的...

建筑材料学习指导与练习

毕万利主编2008 年出版183 页ISBN：9787040247879

本书是与由毕万利、周明月主编的中等职业教育国家规划教材《建筑材料》配套使用的教学辅助用书。本书按主教材章节顺序编排，全书共13章，每章有知识要点、考核点提示、典型题解析、综合练习、综合练习参考答案...

汽车底盘检修

张宏坤主编；王永莉，王旭荣，纪世才副主编；张涛，毕巍巍，肖尧参编；王国林主审2015 年出版312 页ISBN：9787568207874

本书基于学习情境设计，以轿车底盘检修为主，重点讲解了现代汽车底盘常见的故障现象和维修的方法以及维修过程中所需要的相关理论知识。内容涵盖了汽车底盘各系统的检修，共设计了离合器检修、手动变速器检修、自...

上市公司定向增发问题研究

毕金玲著2016 年出版160 页ISBN：9787516190548

该书主要研究定向增发这一股权再融资形式。通过国内外的文献梳理，可以发现，国外研究基本立足于国外资本市场和上市公司特征而展开，国内外定向增发的研究有共性也有各自特点，如都关注定向增发公告效应和业绩表现...