服务营销精要 概念、策略和案例 第2版

（美）K.道格拉斯·霍夫曼（K.Douglas Hoffman），（美）约翰·E.G.彼得森（John E.G. Bateson）著；胡介埙译2004 年出版428 页ISBN：7810843540

服务在我们周围无处不在，不管是去医院看病，去教堂接受宗教服务，去我们喜欢的餐馆用餐，或者某一天在学校学习都包含服务。正如本书封面内页上的表格所显示的，全球的服务经济正在日益繁荣。特别是，越来越多的所谓.....

风·落·之·光 ECM唱片的视觉语言

（挪威）拉斯·缪勒2018 年出版447 页ISBN：9787549597147

1969年成立的德国独立音乐厂牌ECM（Edition of Contemporary Music），至今已发行1000多张专辑。在爵士与当代古典音乐领域，ECM一贯保持着独到出色的音乐审美、优秀的演奏录音质量，50年来几乎重新定义了当代音乐的...

手工绅士鞋书 欧洲匠师解密百年手工鞋履制作技艺

（匈）拉斯洛·瓦斯，（匈）玛格达·摩尔纳2018 年出版211 页ISBN：9787530494219

鞋是男士着装中最重要的单品。一双私人定制的手工鞋就是一件手工艺品，它既能体现穿着者的身份、地位，又能极好地保护构造纤巧却终日辛劳的双脚。手工鞋是皮革制成的艺术品，依据个人特有的脚型和卓尔不群的品位...

Strategy:Winning in the Marketplace Core Concepts·Analytical Tools ·Cases

[美]汤姆森二世 [美]甘布尔 [美]斯迪克兰德三世著2004 年出版326 页ISBN：7302093350

阿瑟·汤姆森二世、约翰·甘布尔和A·J·斯迪克兰德从信息网络和新经济时代的特点出发，在系统地总结了战略管理领域不同学派理论分支和分析方法的基础上，将其中两位作者推出的、全球发行甚广、连续13个版本的...

穿越时空 火星之旅

（英）尼古拉斯·哈里斯作者；（英）彼得·丹尼斯绘；郑炜炜译2014 年出版31 页ISBN：7530472968

这是一套献给少年儿童的科普读物，内容涉及文化、历史、科学、自然等各个方面。有些图册讲述了自然现象，如维苏威火山《火山惊魂》、日本大地震《地震之灾》、有的讲述了古代的文明，如埃及金字塔的建造《金字塔...

穿越时空 沉船探秘

（英）尼古拉斯·哈里斯作者；（英）彼得·丹尼斯绘；黄慧译2014 年出版31 页ISBN：753047300X

这是一套献给少年儿童的科普读物，内容涉及文化、历史、科学、自然等各个方面。有些图册讲述了自然现象，如维苏威火山《火山惊魂》、日本大地震《地震之灾》、有的讲述了古代的文明，如埃及金字塔的建造《金字塔...

理解男人和女人

（美）丽莲·格拉斯著；王艳秋，于赋志译2002 年出版251 页ISBN：7538261850

美国全国的离婚率保持在50％以上，性骚扰问题继续充斥工作场所。脱口秀节目、书刊和杂志都充满了男人和女人寻求相互理解和帮助的呼声。显然，你是其中的一员，因为你拿起了这本书。让我来帮助你。在《完全傻瓜指导...

美丽肌肤天然成

（美）尼古拉斯·裴礼康（Nicholas Perricone）著；赵思愉译2003 年出版213 页ISBN：7561325428

尼古拉斯·裴礼康（NicholasPerricone，M.D.）裴礼康医师拥有密歇根州立大学的医学博士学位，于耶鲁大学医学院皮肤科担任临床副教授，医学期刊《皮肤与老化》（SkinandAging）的特纺编辑，同时，他也是皮肤老化国际研讨会的...

当代世界学术名著·政治学系列 欧洲自由主义的兴起

（英）哈罗德·J·拉斯基著；（美）约翰·L·斯坦利新序；林冈，郑忠义译；欧阳景根校2012 年出版189 页ISBN：9787300157962

本书所研究的范围从文艺复兴，马丁·路德宗教改革，法国大革命，一直到20世纪30年代。作者探索了自由主义同资本主义的关系以及这一关系对科学，哲学及文学的影响。拉斯基认为促成自由主义的某些因素也造成了社会主...

铁皮鼓

（德）格拉斯（Grass，G.）著；胡其鼎译2006 年出版512 页ISBN：7532740153

格拉斯（1927-），当代德国最有影响的作家，一九九九年诺贝尔文学奖获得者。《铁皮鼓》是他的代表作。 三岁的奥斯卡无意中发现母亲和表舅朗斯基偷情，又目睹纳粹势力的猖狂，便决定不再长个儿，宁愿成为侏儒。从此在他.....