服务外包企业客户关系管理

赵春雨，王艳红主编2012 年出版286 页ISBN：9787122120410

本书在研究客户关系基本理论的基础上，结合服务外包企业的客户关系管理的实践，对服务外包企业客户关系管理进行了系统的分析和探讨。

市场营销原理与实务

王振林主编；王军，吴艳红副主编；隋晓明主审2011 年出版276 页ISBN：9787811339703

本书内容包括：市场营销概述，市场营销环境，市场营销调研，市场营销管理过程，消费者市场与组织市场购买行为分析，市场细分与目标市场策略，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，服务市场营销，市场营销的......

建筑工程计量与计价

廖雯，孙璐主编；张伟，毛艳红，于文革，郑重副主编2013 年出版247 页ISBN：9787560629902

本书由六个项目组成：建筑工程计量与计价相关知识、建筑工程造价的构成与确定、建筑工程预算定额、建筑工程定额计量与计价、建筑工程清单计量与计价以及计量与计价软件的应用等知识。本书编写力求反映当前工...

二十一世纪安全科学与技术的发展趋势

白春华等主编2000 年出版136 页ISBN：703007646X

本书是中国科协第34次“青年科学家论坛”报告论文集。本书共收论文24篇，反映了近年来我国安全科学与技术青年科学家在安全理论、矿山安全技术、重大危险源辨识与评价技术等研究领域所取得的最新科研成果和方...

材料科学研究与工程技术系列丛书 功能材料

罗绍华，白静，温笑菁，王志远等编著2014 年出版470 页ISBN：7551708548

数控编程与加工技术

陈艳红主编2010 年出版268 页ISBN：9787504656780

本书系统介绍了数字信息资源及检索的基础知识，重点介绍搜索引擎、中外文核心数字信息资源、特种类型数字信息资源的检索方法，分学科推荐相关领域的常用数字信息资源，最后对数字信息资源的管理及常用软件的使用...

现代工程制图习题集

高连吉，吴艳红主编（哈尔滨工程大学机电学院）2006 年出版100 页ISBN：7810737503

本书与《现代工程制图》配套使用，目的在于培养学生的空间想像力，创新设计能力，表达设计思想能力，使学生在掌握手工绘图的同时掌握计算机绘图这一能力。...

饭店管理原理

祖恩厚，孙艳红主编；张小红，闫红霞副主编2016 年出版272 页ISBN：9787121296345

本书从饭店概述和饭店管理概述入手，以饭店管理理论和方法为主要内容，对饭店业务管理、饭店服务质量管理、饭店人力资源管理、饭店市场营销管理、饭店业务支持系统管理、饭店安全与危机管理、饭店投资与筹划管...

现代园林设计

吕在利，刘刚主编；刘艳红，丁立伟，丁娟，郭丽丽副主编2017 年出版122 页ISBN：9787568027830

本书主旨是通过介绍园林设计相关基础知识，并从空间设计、园林设计要素、设计制图与表达要点知识、园林设计方法与程序、案例分析等多方面内容展开，以设计任务引入相关知识，训练学生的知识应用能力和园林专题项...

心理学实验的设计与报告 第2版

（英）彼得·哈里斯著；吴艳红等译2009 年出版228 页ISBN：9787115206886

本书以如何撰写实验报告为主线，详略得当的介绍了一篇规范的心理学研究报告应包含的内容，指出了各部分的撰写中应注意的问题，提供了相应的实验示例。它还对研究中常用的实验设计方法和统计方法做了介绍和评价，具...