服务营销 原书第6版

（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml），玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner），德韦恩D.格兰姆勒（DwayneD.Gremler）著；张金成，白长虹等译2015 年出版379 页ISBN：9787111484950

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...

古德里安 横扫欧陆的闪击怪杰 上

施塔贝尔·泽德勒原著；张晚光编译2014 年出版273 页ISBN：9787806008300

古德里安是德国陆军一级上将，内粹德国“闪击战”忠实的执行者，深受世人推崇的坦克装甲兵之父。他指挥部队，所向披靡：击败波兰，铁蹄踏碎法兰西，创造了令世界震惊的战绩，他具有敏锐的洞察力，往往让对手措手不及......

建筑的异样性 关于现代不寻常感的探寻

（美）安东尼·维德勒著；贺玮玲译2017 年出版219 页ISBN：9787112213337

《建筑的异样性》（The Architectural Uncanny）这本著作融汇了文学、哲学、政治、心理学， 以及建筑学的有关素材，对异样性（uncanny）自两百年前的起源，到近现代在艺术、设计和社会领域的影响，进行了深入论述和解析。...

长眠不醒 口袋本

（美）钱德勒著；傅惟慈译2011 年出版305 页ISBN：9787513301732

本书为侦探小说。一个古怪的父亲，一对古怪的姐妹。菲利普?马洛第一次登场，面对的就是这样一个家庭。老迈而富有的将军请马洛去寻找他的女婿，他的两个女儿却一直阻止马洛采取进一步行动，花痴一样的妹妹甚至偷偷...

法语交际口语渐进 练习三百六十五题

曹德明主编；王文新，（法）克莱尔·米盖勒（Claire Miquel）编著；（法）克洛德-亨利·索尼耶插图2005 年出版267 页ISBN：7532735230

本书是原版引进再加以改编的实用法语教材，以现实主义和幽默的态度引导学生去接触各种不同的法语交际情景。面向具有法语中级水平的青年及成年读者。它既可作为课堂教材，也可作为自学教材。...

麦田童书·小三角鱼归来

（希）伊利奥普洛斯著；（希）芭芭露西绘；崔文君译2013 年出版185 页ISBN：7530553756

小三角鱼的生日小三角鱼是从哪里来的？他的父母是谁？在这个故事里，我们将跟随小三角鱼，进入时光隧道，一起去探寻他的身世之谜。他父母的爱情引发了战争，这究竟是怎么回事？最终，只有爱才能消除隔阂，阻止战争，......

工程制图

于春艳，王红阁主编；郭全花，刘玉杰，邵文明副主编；纪花，赵晓东，孟繁宇，赵家，黄坤，金乌吉斯古楞参编；田福润主审2015 年出版356 页ISBN：9787512370814

本书是参照教育部修订的适用于非机类专业“画法几何及工程制图课程教学基本要求”，在广泛征求非机类各专业对工程制图课程的意见和要求基础上，综合一些学校教学改革的成果及各位编委在该专业多年的 教学经验...

穷查理宝典 查理·芒格的智慧箴言录 增订第3版

李继宏译；彼得·考夫曼编；埃德·威克斯勒插图2010 年出版533 页ISBN：9787208089945

《穷查理宝鉴》是查理·芒格将自己的人生智慧、处世之道以及商业哲学思想与世人分享的经典之作，语言精练、风趣幽默。

中国国家地理 东方游记

（法）勒·柯布西耶著；管筱明译2018 年出版240 页ISBN：9787559621924

（）本书建议分类：J59（建筑艺术）内容提要本书是20世纪著名建筑大师勒·柯布西耶在1911年的艺术旅行记录。这次旅行为期5个月，历经东欧、巴尔干、土耳其、希腊和意大利。他在旅程中向那些最伟大的建筑学习，与它们进行...

英文书信写作大全 注释版

（美）桑德勒（Sandler，C.），（美）基夫（Keefe，J.）著；孔雁译2006 年出版602 页ISBN：7121025493

如何通过书信确立或巩固客户关系，处理财务问题，与相关媒体交流，为他人推荐工作？如何通过书信道谢、致歉、祝贺、邀请、拒绝、慰问？如何通过书信处理居家生活、子女教育、两代关系等事宜？书信无论以何种方式出现.....