客户服务实务 第3版

（美）伊莱妮·K.哈里斯（Elaine K. Harris）著；苏悦译2003 年出版163 页ISBN：7300048285

本书介绍如何应对挑战性顾客，如何沟通，制定策略。

世界观的历史

（美）大卫·K. 诺格尔（David K. Naugle）著；胡自信译2006 年出版442 页ISBN：7301111339

本书是世界观的观念史研究。作者从语言学史、哲学史、自然科学史和社会科学史的角度考察了世界观概念演变的历史。

BIOTRANSFORMATIONS AND BIOPROCESSES

MUKESH DOBLE ANIL KUMAR KRUTHIVENTI VILAS GAJANAN GAIKAR2004 年出版371 页ISBN：0824747755

结构动力学：理论及其在地震工程中的应用

Anil K. Chopra著；谢礼立，吕大刚等译2007 年出版653 页ISBN：7040202182

本书是经典著作《结构动力学：理论及其在地震工程中的应用》（第2版）的翻译版。由哈尔滨工业大学谢礼立院士及多位教授翻译而成。本书著者Anil K. Chopra教授是当今结构动力学和地震工程学的一位大师，本书在第一...

会计学基础

（美）莱斯利·K. 布莱特纳（Leslie K. Breitner），罗伯特·N. 安东尼（Robert N. Anthony）著2013 年出版381 页ISBN：7302319227

本书的形式独特，采用案例练习方式，将关键性内容用填空形式给出，使得读者可以循序渐进地在实战中逐渐掌握会计学的基本知识和实践操作。...

Multimedia computing

Gerald Friedland ; Ramesh Jain2014 年出版330 页ISBN：0521764513

医疗和口腔诊所空间设计手册 第3版

杰恩·马尔金（Jain Malkin）著；吕梅等译2005 年出版568 页ISBN：7561127669

Cisco局域网交换技术

（美）克拉克（Clark���K.），（美）汉密尔顿（Hamilton，K.）著2003 年出版464 页ISBN：7115112088

本书综合了在现代校园网中设计、利用和部署LAN交换设备及技术的最佳方法。

生物多样性教程

（印）K. V·克里施纳默西（K. V. Krishnamurthy）著；张正旺主译2006 年出版225 页ISBN：7502576789

本书介绍了生物多样性的范围、价值与用途、遗传多样性、物种多样性、农业生物多样性、生态系统多样性等生物技术、生物多样性的勘探与本土知识。...

MCSE：Windows 2000 Directory Services Administration学习指南

（美）Anil Desai，（美）James Chellis著；王军等译2001 年出版371 页ISBN：7505364928