21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理

（中国）苏朝晖2019 年出版208 页ISBN：9787115513274

本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...

教育 教师进修、函授 学院当代文学补充教材 1977-1982 中国当代文学作品选讲 下

中国当代文学研究会教育学院系统分会（筹）编2222 年出版672 页ISBN：

文化的馈赠 汉学研究国际会议论文集 语言文学卷

北京大学中国传统文化研究中心编2000 年出版521 页ISBN：7301045727

本书收入论文约170篇，论文提要220篇。这些文章围绕“我与汉学研究”的主题展开，既有汉学大师们对中国传统文化独到精辟的见解，又有与会学者最新的研究成果。书中按学科分为中国语言文学史、史学、哲学、考古学...

金属矿床地质与勘查译丛 第十辑 图册部分：克龙井中PEM系统模型实验响应曲线和分析

中国有色金属工业总公司矿产地质研究院编1986 年出版172 页ISBN：

中国出版工作者协会第四届六次常务理事 扩大 会议文件汇编

中国出版工作者协会办公室编2005 年出版37 页ISBN：780106447X

本书为中国版协第四届六次常务理事（扩大）会议文件汇编，内容主要包括领导讲话、新的一年工作计划等。

中国经验 25位省委书记、省市长访谈录

中央电视台《经济半小时》栏目组，中国国际电视总公司编2005 年出版266 页ISBN：7508428463

本书的主题是展示2004年，中国地方政府面对各种新问题、新挑战，所表现出来的执政智慧。这些智慧，不仅给2004年的中国经济增添了一笔笔亮丽的色彩，还让我们感受到了中国经济未来发展不懈的生命力。几十位省市领导...

中国建筑装饰协会室内建筑师培训教材 设计资格 岗位能力 考核认证 下

中国建筑装饰协会编2005 年出版229 页ISBN：7810736590

本书的内容具有全面、系统、简明和实用的综合特点，涵盖了当今建筑装饰设计的基本理论和最新科研成果，反映了我国装饰设计和施工实践经验。...

新千年的大学图书馆 功能、发展趋势与国际合作国际学术研讨会论文集

杨勇，（美）李海鹏主编；中国云南大学图书馆编2002 年出版409 页ISBN：7810684310

中国建筑装饰协会室内建筑师培训教材 设计资格 岗位能力 考核认证 上

中国建筑装饰协会编2005 年出版452 页ISBN：7810736590

本书的内容具有全面、系统、简明和实用的综合特点，涵盖了当今建筑装饰设计的基本理论和最新科研成果，反映了我国装饰设计和施工实践经验。...

2010年国家司法考试历年真题归类自测及详解 4 刑事诉讼法

中国政法大学出版社司法考试研究中心编著2010 年出版140 页ISBN：9787562034254

本套丛书汇集了历年司法考试的真题，对各真题的考点进行详细解析和剖析，并且另附有练习题自测，使广大考生能在复习的同时进行自我测试，达到学练同步，更为透彻的理解考点内容的效果，使得考试可以顺利通过。...