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    服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务

    )迈克尔·赫佩尔(Michael Heppell)著2017 年出版232 页ISBN:9787115456830

    这本书将指导读者如何保证客户对自己所提供的产品和服务感到狂热并促使他们成为回头客。在本书中,作者将为读者提供100个实用的小技巧以及50个最佳时间案例,涵盖一系列品牌营销新技能以及能够让你获得客户信...

  • 马克思主义研究译丛  马克思的复仇  典藏版

    马克思主义研究译丛 马克思的复仇 典藏版

    )梅格纳德·德赛著;汪澄清译;郑一明校2016 年出版344 页ISBN:9787300234229

    本书是已出版的著作重新包装。本书对马克思在20世纪的影响和资本主义的发展做了全景式的考察。作者认为,20世纪存在着两种通往社会主义的道路,一是资本主义之外独立的社会主义政权(指苏联),二是资本主义内部的议...

  • 课程标准课外必读书少年儿童文学名著  柳<em>林</em>中的风声

    课程标准课外必读书少年儿童文学名著 柳中的风声

    )格雷厄姆著;李丹丹译2012 年出版152 页ISBN:9787563723676

    在绿草如茵的森里,鼹鼠经历了一系列惊险,它还结交了水老鼠、老獾,蛤蟆,这些朋友。蛤蟆依仗父亲的遗产,不务正业,一次又一次的闯祸。水老鼠、老獾这些朋友帮助教育都无济于事。蛤蟆又闯祸了,他不但坐了牢,连......

  • 跳舞的人:独自骑单车的人  升级版

    跳舞的人:独自骑单车的人 升级版

    )柯南·道尔著;郑雯雯编译2014 年出版186 页ISBN:9787516408698

    《跳舞的人》讲的是,阿贝·斯伦尼为首的黑帮发明的一种密码,其密码就是用一个一个的跳舞的小人组成的,一个小人是一个字母。黑帮用这种密码进行通信,来威胁某人,福尔摩斯后来破解了密码,抓住了坏人。《独自骑单.....

  • 妇产科护理学临床实习指导

    妇产科护理学临床实习指导

    刘晓主编2011 年出版122 页ISBN:9787117139076

    本书色与主要内容:①针对实践教学问题编写;②首次融入医疗、护理事故防范内容,具有医疗、护理纠纷防范教学的前瞻性;③将教科书横向的知识结构,进行了纵向的梳理,直观、明确,重点突出,便于教和学,④以病例......

  • 自助  靠自己拯救自己而获得成功

    自助 靠自己拯救自己而获得成功

    )塞缪尔·斯迈尔斯(Samuel Smiles)著;齐仲里,张谡过译2004 年出版365 页ISBN:7800872467

    《自助:靠自己拯救自己而获得成功》中杰卡花3个月时间发明了一种机器,代替了令工人们厌烦又非常劳累的工作。这种机器于1801年在巴黎的国家工业展会上层出,并且获得了铜奖。当时卡纳总理还亲自来到里昂看...

  • 大卫·科波菲尔  中<em>英</em>对照

    大卫·科波菲尔 中对照

    )狄更斯著;张宏中编译2005 年出版175 页ISBN:7506812002

    狄更斯(1812-1870),国著名作家。少年时曾随家住入负债者监狱。后当童工,16岁在律师事务所当缮写员,不久任新闻记者,发表写。之后接连写出长篇小说《董贝父子》、《大卫·科波菲尔》、《荒凉山庄》等,揭露资产....

  • 民主、官僚制与公共选择  政治科学中的经济学阐释

    民主、官僚制与公共选择 政治科学中的经济学阐释

    里克·敦利威(Patrick Dunleavy)著;张庆东译2004 年出版329 页ISBN:7500650701

    本书将民主、官僚制与公共选择三个概念有机地联系起来,并通过比较四种研究途径,即多元主义途径、统合主义途径、集体行动理论和新右派模型,对政治生活、政治学和行政研究领域中的两个核心话题——民主和官僚制...

  • 莫波格经典成长小说系列  奔向荒野

    莫波格经典成长小说系列 奔向荒野

    )麦克·莫波格著;黄静雅译2015 年出版219 页ISBN:9787511279606

    九岁的小男孩威尔和他的妈妈得知父亲在伊拉克战争中牺牲的消息后,痛不欲生。为了缓解悲伤,他们决定去印度尼西亚的海边度假。在那里,妈妈为一直很喜欢大象的威尔安排了一次骑象之旅,作为一件别的圣诞礼物送给...

  • 记忆之术

    记忆之术

    )耶茨著2015 年出版433 页ISBN:9787508650647

    本书属于社科文化类图书。一部有关记忆的经典之作,目前为止关于记忆术历史的最佳参考书,人类最根本又最难以捉摸之能力的养成历史记述。 古希腊人开创许多门艺术,其中包括了“记忆之术”。本书所讲述的正是这...

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