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服务运营管理 英文版
(英)约翰斯顿,(英)克拉克著2010 年出版448 页ISBN:9787300119151本书较全面地介绍了服务运作管理的基本主要方法,并运用大量的实例、实地考察和企业案例来说明问题,很好地体现了理论和应用的结合。
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助子成功 父母教子成功之道
(英)比尔·卢卡斯,(英)阿里斯特尔·史密斯著2006 年出版96 页ISBN:7532855775本书系引进版图书,由英国Metwork教育出版社出版,为5-12岁儿童家长提供基本指导。
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用户体验草图设计 正确地设计,设计得正确
(美)比尔·巴克斯顿著;黄峰,夏方昱,黄胜山译2012 年出版413 页ISBN:9787121155314本书着重强调设计前后两端的均衡,前端重点做好草图和设计创意(确保设计得正确),后端则保证可用性和工程两方面(确保设计被正确实施)。本书目标是构建一种设计理念:将新技术转化成一种既可以服务社会,又可以体......
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