当前位置:首页 > (新西兰)大卫·希尔(David Hill)著相关PDF电子书下载
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客户满意度和忠诚度测评手册
(英)奈杰尔·希尔(Nigel Hill),吉姆·亚历山大(Jim Alexander)著;廉奇志,唐晓辉译2004 年出版222 页ISBN:7111136365本书不仅分析了影响客户满意度形成的因素和忠诚度的实质,还详细提供了测评的方法,引导读者一步步经历设计调查、执行调查,从而得以准确衡量客户满意度和忠诚度的过程。...
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CONFLICT OF LAWS
David P.Currie Herma Hill Kay Larry Kramer Kermit Roosevelt2006 年出版921 页ISBN:0314163891 -
放轻松 一分钟冥想魔力
大卫·尼可=DAVID NICHOL,比尔·伯查德=BILL BIRCHARD著;索礼妮,廖和敏译2002 年出版199 页ISBN:9868012228 -
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成功法则 1 把握自我
(美)拿破仑·希尔(Napoleon Hill)著;( )马修·萨特韦尔编;张春波译2005 年出版303 页ISBN:7801426444本书是拿破仑·希尔《成功法则》的第一卷《把握自我》。在《把握自我》这一部分里,作者着重介绍了他的十七条成功法则中的前四条:集体智慧、明确的目标、自信和储蓄的习惯。他采访了很多位在当时非常著名的成...
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