超越客户 客户关系管理10项修炼

（英）格莱汉姆·罗波兹－弗埃尔珀斯（Graham Roberts - Phelps）著；夏苗等译2005 年出版167 页ISBN：7508426371

本书针对客户关系管理，从管理步骤到管理秘诀，从客户流失到服务经济，从客户价值到培育忠诚，对优质客户服务进行了阐述，全面解析客户关系管理所涉及的主要方面问题。本书适合服务业、销售业、咨询业等相关从业人员...

普鲁斯特与感性世界

（法）让-皮埃尔·里夏尔（Jean-Pierre Richard）著2019 年出版336 页ISBN：9787567583184

“我们的任何欲念虽然像一个和弦似的单一，但却包含了构成我们生活的基本的音符。”普鲁斯特是否通过这样简单的一句话向我们传达读懂他的方法之一呢？让-皮埃尔.里夏尔巧妙地将主题分类研究同两种相邻学科——...

摄影大师 我们时代的经典摄影艺术家 典藏版

（英）鲁埃尔·戈尔登著；柴田译2012 年出版256 页ISBN：9787806869666

本书通过呈现摄影史上最著名和最具影响力的摄影家的作品，颂扬了摄影这一非凡的艺术形式，是一本不可多得的全面介绍世界知名摄影大师的导读书，是一本绝佳的摄影史入门读物。...

工业生态学 怎样实施超工业化社会的可持续发展

（瑞士）苏伦·埃尔克曼著；Suren Erkman 徐兴元译1999 年出版156 页ISBN：7801274113

物理学理论的目的与结构

（法）皮埃尔·迪昂著2011 年出版434 页ISBN：9787100072700

本书是迪昂科学哲学的代表作，它比较完整地展现了迪昂的科学思想，在科学哲学史上有比较重要的地位。该书的主要内容包括：物理学理论和形而上学说明；物理学理论和自然分类；描述的理论和物理学史；抽象理论和力学模.....

职场心理学

（美）莎伦·伦德·奥尼尔（SharonlundONeil），埃尔沃德·N·查普曼（ElwoodN.Chapman）著；石向实，郑莉君等译2013 年出版335 页ISBN：9787300164748

这是一本关于职场修炼的宝典，原版书销量已经超过100万册。态度决定一切，本书借用阿米巴虫来告诉读者，在职场中，虽然你微小的像一只阿米巴虫，但你时刻都在表现自己。本书会给你很多如何处理职场人际关系的启示：如....

巴黎的忧郁

（法）夏尔·皮埃尔·波德莱尔著2012 年出版144 页ISBN：9787513302722

在这本散文集里，我们可以看到诗人对肮脏、畸形的现实社会所进行的洒漓尽致、疾恶如仇的讽刺和挖苦，对传统、麻腐朽的世俗习气的无情鞭挞和猛烈抨击；也可以读到诗人对美的向往和所作的引人入胜的描绘；还可以嗅到...

1976-1980年我在中国当大使 前联邦德国驻中国大使的回忆

（联邦德国）埃尔维因·魏克德著；祖卫，刘玉慈等译1989 年出版383 页ISBN：7800741060

法律关系总论 第1卷

（葡）曼努埃尔·德·安德拉德著；吴奇琦译2015 年出版305 页ISBN：9787511870735

本书是葡萄牙民法德国化重要推手Manuel de Andrade教授的代表性著作。该作品于二十世纪四十年代（1944年）定稿以来一直是葡萄牙科英布拉大学民法课的标准教材以及司法实务的权威参考。更重要的是，在Andrade以及...

植物学家的故事

（德）埃尔克·冯·拉德齐耶夫斯基著；王德峰译2013 年出版156 页ISBN：9787110080191

树木、花朵、灌木丛……无论我们走到哪里，植物总是围绕在我们身边。很多时候我们感觉不到它们的存在，但是植物学家们可不一样，他们的任务就是专门研究植物。植物学家们能在平凡不起眼的小草身上发现许多精彩的...