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服务的细节 让顾客爱上店铺 1 东急手创馆
(日)和田谦二著;党蓓蓓译2012 年出版150 页ISBN:9787506044080作为“创造性生活的商店”,东急手创馆销售从“自己动手”商品、室内用品、业余爱好用品、工艺品、户外商品到文具和更多的一切商品。在东京的各热闹地段都有其分店,涩谷分店共有八层。本书旨在分析东急手创馆...
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货品管理决定店铺盈亏
吴一夫著2009 年出版292 页ISBN:9787802502437本书围绕着店铺货品管理,全面展开,层层推进,将其中每一个工作环节细节化,把一切实用的技巧落实到具体环节中。让店长在货品管理上得心应手。...
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