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不怕顾客来找碴 以客为尊的80则服务心法
(日)清水省三著;李慈茵译2003 年出版273 页ISBN:780171332X本书为社科类普及读物。该书教你以客为尊的80则服务心法,再也不怕消费者申诉,从“不满意”中赢回顾客。
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中华养生经典 饮食须知
钱超尘主编;(元)贾铭撰;张如青,丁媛评注2011 年出版234 页ISBN:9787101082395《饮食须知》八卷,元人贾铭(约1269~1374)撰,此书分人类常用饮食为水火、谷、菜、果、味(调味品)、鱼、禽、兽八类,介绍了360种食物,作者详述这些食物的性味、相宜、相忌、相反、相杀的关系,过食(某种食物)导......
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