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朱兰质量手册 第5版
(美)约瑟夫·M. 朱兰(Joseph M. Juran),(美)A. 布兰顿·戈弗雷(A. Blanton Godfrey)主编;焦叔斌等译2003 年出版1723 页ISBN:7300050581本书全面系统地论述了关于质量的内涵,表现形式,评估尺度等内容。
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组织行为学 体验与案例
(美)多萝西·马西克(Dorothy Marcic),约瑟夫·塞尔策(Joseph Seltzer),彼德·韦尔(Peter Vaill)著;王水雄,李国武,孙龙译2004 年出版331 页ISBN:7508600606本书将与组织行为学相关的理论主题附于大量的量表、案例、角色扮演和身体实践中,通过体验和演练增进学员对自身和组织的认识,进而提升学员的人际关系技巧和管理才能。...
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