当前位置:首页 > (美)休·帕特里克(Hugh Patrick)主编相关PDF电子书下载
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CEO的五大诱惑 一个关于领导艺术的寓言
(美)帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)著;陈正辉译2003 年出版111 页ISBN:7800737330本书是一本管理学方面的经典图书,它以寓言的方式,直截了当的指出:担任一个企业的CEO是一个人在职业生涯中所能面临的最严峻的挑战之一,但是它并不复杂。大凡所有的失败者,全都屈服于五大诱惑中的一个(或多个)。......
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怒海争锋 舰长与司令官
(爱尔兰)帕特里克·奥布莱恩(Patrick OBrian)著2008 年出版397 页ISBN:9787544705882《舰长与司令官》是以拿破仑时代海战为背景的历史冒险小说系列。
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示人以真 健康组织这样开展业务
(美)帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lenciono)著2019 年出版196 页ISBN:9787121363900作者通过引人入胜的寓言揭示了发人深省的商业价值观,根据自己创建的圆桌咨询公司十几年来的深刻经验,用深入浅出的语言总结出服务业制胜的精髓所在,分享了咨询业的秘密和客户服务之道。书中提出“示人以真”的...
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情境交互设计 为生活而设计
(美)凯伦·霍尔兹布拉特(Karen Holtzblatt),(美)休·拜尔(Hugh Beyer)著2019 年出版378 页ISBN:9787302513193本书阐述了设计可靠的、引人注目的用户体验所需的核心技术。情境化设计于1988年被首次提出,目的是促使设计师在设计过程中更深入地理解用户。它已经被广泛应用于各行各业,并且在世界各地的大学中被广为传授。...
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现代交通建筑规划与设计
(英)休·科利斯(Hugh Collis)著;孙静,段静迪译2004 年出版240 页ISBN:7561126379本书探讨了工程与建筑之间的密切关系,作者介绍了世界范围内的交通工程的历史发展背景,以及迎合需求的工程、建筑和规划方面的变化。r
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不说不! 美国头号客户服务公司成功之路 第2版
(美)罗伯特·斯佩克特(Robert Spector),(美)帕特里克·麦卡锡(Patrick McCarthy)著;张义译2003 年出版229 页ISBN:7505390007当客户服务横扫企业界的时候,有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂,并取得非凡的成功,成为零售业的巨头,被誉为<em>美</em>国头号客户服务公司,赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩,创造这一奇迹的就...
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