当前位置:首页 > (美)史蒂芬·B.史密斯(StevenB.Smith)相关PDF电子书下载
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顾客体验品牌化 体验经济在营销中的应用
(美)肖恩·史密斯 (Shaun Smith),(美)乔·惠勒 (Joe Wheeler)著;韩顺平,吴爱胤译2004 年出版192 页ISBN:7111140079本书通过品牌化的经营案例展现了世界知名企业是如何将满意的顾客变为忠实顾客的。
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公共组织理论 第3版
(美)罗伯特·B.登哈特(Robert B. Denhardt)著;扶松茂,丁力译2003 年出版259 页ISBN:7300044689本书强调了公共行政的公众性,服务性,知识性和学习性。
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奥兹的智慧 勇担个人责任,站到成功线上 修订版
(美)Roger Connors(罗杰·康纳斯),(美)Tom Smith(汤姆·史密斯)2019 年出版178 页ISBN:9787121367335 -
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