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本书以传播学理论、概念和应用技巧为基础,围绕发生在日常生活中的大量传播和沟通实例展开,介绍了如有效交流、表达、冲突解决、自我形象塑造等策略和方法,论证翔实,资料丰富,为人们制订和执行各类传播和沟通计划...