当前位置:首页 > (美)乔·安·史道格-琼斯编著相关PDF电子书下载
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杰克·韦尔奇的29个领导秘诀
(美)罗伯特·史雷特(Robert Slater)著;孙芳译2003 年出版202 页ISBN:7500564708本书着眼于杰克·韦尔奇的商业天赋,揭示了他在带领美国通用电气成为全球最具竞争力企业的道路上所显示出的基本技巧和策略。
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美国国家地理大探索系列 深海异世界
(美)哈格著;史大龙译2013 年出版48 页ISBN:9787539758916本书讲述了一个关于深海热泉的精彩故事。有趣又怪异的知识,轻松活泼的版式,非常适合小读者们阅读,不仅能激发孩子们的阅读兴趣,还能增长孩子的见识。...
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服务营销 原书第6版
(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),德韦恩D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹等译2015 年出版379 页ISBN:9787111484950本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
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