绝技 如何打造世界级的客户服务

（美）托尼·克拉姆著；秦其伦译2013 年出版235 页ISBN：9787100096591

足球比赛的终场哨声吹响了。假设你正准备离开场地，下面哪种感觉更好：是你的球队在开场五分钟之内攻入制胜球呢，还是在最后五分钟？一则笑话的第一句话能引起你的注意，但最后的笑点才是令人难忘的。杰出的小说总有...

泌尿妇产科经阴道手术

（美）耐帝，（美）罗森布拉姆，（美）布鲁克著；李叶，张毅主译2014 年出版168 页ISBN：9787509175156

本书共分15章，分别介绍了针对女性盆底功能异常怎样进行特有的盆腔检查，阴式手术切开及解剖分离，盆腔脏器脱垂导论，及非手术治疗，手术修补策略，阴道前壁膨出修补术，子宫脱垂阴式全子宫切除术手术指征及技术技巧......

超越绩效

（美）斯科特·凯勒（ScottKeller），科林·普拉思（ColinPrice）著2012 年出版278 页ISBN：9787111382362

实现和维持组织卓越的秘密是什么？在瞬息万变的世界里，只有1/3的组织能够长期保持卓越，很少有组织能够成功实现变革，领导者需要新的思路和新的工具。本书作者告诉你如何建立一个组织，使其既能在短期内运转良好，又....

二十世纪分析哲学

（美）阿弗拉姆·斯特罗著；张学广译2014 年出版268 页ISBN：9787516145951

本书是研究总结二十世纪英美分析哲学的重要著作，2000年由美国哥伦比亚大学出版社出版，作者阿弗拉姆·斯特罗（Avrum Stroll，1921～）为加利福尼亚大学教授、美国著名哲学家、知识论、语言哲学和分析哲学领域的国际知...

成长之痛 建立可持续成功组织的路径图与工具

（美）埃里克·G·弗拉姆豪茨（Eric G.Flamholtz），（美）伊冯娜·兰德尔（Yvonne Randle）著2017 年出版486 页ISBN：9787508672892

本书适于各种规模组织的管理者阅读，以助力其组织的持续成功发展。《成长之痛》是一个组织生命周期的终极指南和使其更强大的优化策略。无论是快速成长，慢速成长还是根本没有发生改变，这本书都为组织的有序成长...

计算机科学丛书 计算机系统 系统架构与操作系统的高度集成

（美）拉姆阿堪德兰，（美）莱希著2015 年出版530 页ISBN：9787111506362

本书采用集成方法，系统地讲解了计算机系统的软件和硬件知识。全书分为5个模块：处理器、内存系统、存储系统、并行系统和网络，分别介绍并讨论了处理器及其相关的软件问题、内存系统和内存分级体系、I/O和文件系...

帝国之眼 旅行书写与文化互化

（美）玛丽·路易斯·普拉特（Mary Louise Pratt）著2017 年出版386 页ISBN：9787544768337

本书是一部跨学科的著作，在旅行书写研究、（后）殖民研究、现代性批判等领域影响深远。本书关注于政治、经济扩张时期的欧洲与南美洲、非洲的接触和碰撞，挖掘了大量殖民者、探险家、博物学家的一手资料，试图探寻旅...

新城市艺术与城市规划元素 The new civic art elements of town planning eng

（美）安德鲁斯·杜安伊（Anders Duany），（美）伊丽莎白·普拉特·兹伊贝克（Elizabeth Plater-Zyberk），（美）罗伯特·阿尔米尼亚纳（Robert Alminana）编著；隋荷，孙志刚译2008 年出版384 页ISBN：9787561135099

本书选取了最具代表性的现代城镇规划和设计的案例，讲述了城市规划的组成元素和发展趋势。

创业领导力

（美）拉姆齐著；高艳东译2012 年出版257 页ISBN：9787030348517

戴维·拉姆齐在书中揭示了他的秘密：他是如何从卧室的一张桌子起家，成功地建立了一家市值千万美金的公司。更重要的，这是一个没有负债、低流动率、年年荣获“最佳效力企业”殊荣的企业。这本书展现了戴维独特的...

总统秘密战-战后中央情报局和五角大楼的隐蔽行动

（美）约翰·普拉多斯著；谢勇，梁东，张鸿良等译1989 年出版502 页ISBN：7800090809

本书介绍了自二次大战以来美国总统、中央情报局和五角大楼在从事秘密战争的行动中最吸引人而又最不易为人所知事实，即旨在改变各国命运与全球的政治方向。...