当前位置:首页 > (美)玛丽·拉希著相关PDF电子书下载
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服务营销 原书第3版
(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著;张金成,白长虹译2004 年出版451 页ISBN:7111134583本书围绕服务质量的差距模型展开论述,将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。
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技术转移改变世界 知识产权的许可与商业化
(美)拉希德·卡恩著;李跃然,张立译2014 年出版219 页ISBN:9787514140453本书于2011年出版,内容比较新颖。共分为8个章次和4个附录。第1章:技术分享和许可的全球发展第2章。:知识产权保护战略。第3章:评估和开发机遇。第4章:知识产权评估和营销。第5章:协议的推进与起草。第6章:谈判和长...
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