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服务管理 利用技术创造价值 using technology to create value
(美)马克·戴维斯(Mark M. Davis),(美)贾内尔·海内克(Janelle Heineke)著;王成慧,郑红译2006 年出版411 页ISBN:7115143935本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。
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数据、模型与决策 运用电子表格建模与案例研究 第2版
(美)弗雷德里克·S·希利尔(Frederick S. Hillier),(美)马克·S·希利尔(Mark S. Hillier)著;任建标译2004 年出版783 页ISBN:750056953X本书是一部管理科学的入门教材,详细介绍了各种模型及在excel软件中的实现方法,及各种分析工具,引入了大量案例。
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如何创造顶级销售力 世界领先组织的最佳做法
(美)马克·马荣(Mark Marone),(美)塞勒斯特·伦斯福特(Seleste Lunsford)著;杨文华,秦德智译2008 年出版176 页ISBN:9787561341612本书通过对世界上17个领先组织的深入分析,探讨了销售组织所面临的主要市场挑战,通过实施和制定不同的战略以及最终克服这些挑战的过程。所有行业的公司,特别是他们的销售组织,采用过许多战略方法,包括从探索销售...
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持久成功的哲学 开创自己想要的人生
(美)杰里·波拉斯(Jerry Porras),(美)斯图尔特·埃默里(Stewart Emery),(美)马克·汤普森(Mark Thompson)著2016 年出版234 页ISBN:9787121280399本书首次向传统意义下的发起了挑战,认为成功并非是指金钱、名誉、权力,而是从事对自己有意义的事,毕生投入其中,创造恒久的影响力,只有这样的成功才是持久的和有价值的。这是作者在10年的时间里,对全球几百位持.....
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