客户服务 面向21世纪的客户服务指导手册 第3版

（美）罗伯特·W. 卢卡斯（Robert W. Lucas）著；朱迎紫，艾凤义译2006 年出版485 页ISBN：7801973305

本书对如何做好客户服务做了详尽的介绍。

人格心理学 人格与自我成长

（美）罗伯特·弗雷格（Robert Frager），（美）詹姆斯·法迪曼（James Fadiman）著2017 年出版437 页ISBN：9787300239309

这是一本关于人格心理学的书。通过不同的理论，《人格心理学》给予了读者理解自身生活和他人生活的机会，通过观察自己的反应，读者逐渐会得出一些与各个理论价值相关的结论。本书出版至今，广受读者和学生的喜爱，至...

富爸爸辞职创业前的10堂课

（美）罗伯特·T. 清崎（Robert T. Kiyosaki），（美）莎伦·L. 莱希特（Sharon L. Lechter）著；张桦译2006 年出版303 页ISBN：7121021617

你是否拥有一个价值百万的好主意？你是否害怕失败？你是否厌倦了为别人打工、帮别人赚钱？你是否不愿对老板俯首贴耳？你是否受够了工作辛苦却无发展？如果你已准备好独自奋斗，那么这本书就是写给你的。在本书中，富......

Linux配置与安装

（美）（P.沃尔克丁）Patrick Volkerding等著；殷伯连等译1999 年出版444 页ISBN：7801249631

Linux配置与安装

（美）（P.沃尔克丁）Patrick Volkerding等著；殷伯连等译1999 年出版444 页ISBN：7801249631

博采雅集 别让他醒来

（美）罗伯特·珀比（Robert Pobi）著2016 年出版329 页ISBN：9787514340853

美国联邦调查局探员杰克·科尔因心脏患病渐起退休之念，请假回故乡蒙太克镇照顾意外遭受火灾的父亲雅各布--同时也将自己的妻儿接来这个仿如世外桃源的小镇过暑假，不想刚来当地就发生一桩惨烈的凶杀案--一仿佛...

成功领导的4种能力

（美）罗伯特·A.波特诺（Robert A.Portnoy）著；王瑜译2003 年出版270 页ISBN：711111115X

这是一本旨在提高人们领导才能的变及性读物,它既可作为管理人员提高领导才能的培训教材,也可作为一般读者培养领导才能的自学资料.此书先提供了日常生活中的事例作为场景练习,让读者身处具体环境分析自己领...

当代哲学思潮的比较研究 辩证唯物论与卡尔纳普的逻辑经验论

（美）罗伯特.S.科恩（Robert S.Cohen）著；陈荷清，范岱年译1988 年出版113 页ISBN：7800500241

Oracle高级编程

（美）Rick Greenwald，（美）Robert Stackowiak等著；孙杨，任鸿译2007 年出版609 页ISBN：9787302141815

本书介绍如何利用Oracle的功能和操作，以及编程方法。

信息技术、系统与服务的外包

（美）罗伯特·克莱珀（Robert Klepper），（美）温德尔·O.琼斯（Wendell O.Jones）著；杨波等译2003 年出版314 页ISBN：7505385690

本书讲述了信息系统外包各个阶段的管理中应注意的问题，从如何分析外包的可行性，如何选择合适的外包商和合适的外包关系，如何进行外包合同的谈判、签订、终止，到外包合同的过渡以及外包关系的管理，并对此都提出了...