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首页 > (美)韩大伟(David B. Honey)著相关PDF电子书下载
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(美)(B.坎贝尔)Bruce Campbell,(美)(R.达内尔)Rick Darnell著;王潜等译1998 年出版451 页ISBN:7505347861
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(美)格莱德·B. 柯蒂斯,(美)朱迪斯·舒勒著2002 年出版427 页ISBN:7538248870
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(美)Henry H.Bednar著;佟军 刘大伟译1987 年出版367 页ISBN:15288·248
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(韩)朴宰基编者;杨莉责编陆丹,张大伟译者2019 年出版261 页ISBN:9787519270209
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(美)玛丽琳·西格尔(Marilyn Segal)著;傅大伟译2001 年出版319 页ISBN:7533127323
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(美)(B.普法芬伯格)Bryan Pfaffenberger,(美)(A.D.古茨曼)Alexis D. Gutzman著;杨亚平等译1999 年出版689 页ISBN:7801249674
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(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...
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(美)杰拉尔德·A.波特菲尔德(Gerald A.Porterfield),(美)肯尼思·B.霍尔.Jr.(Kenneth B.Hall,Jr.)著;张晓军,潘芳译2003 年出版202 页ISBN:7112055490
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(美)米舍尔(Mishell,B.),(美)施吉(Shiigi,S.)著;王德斌等译1986 年出版481 页ISBN:14048·5126
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DAVID B. CARLISLE AND FRANCIS KNOWLES1959 年出版120 页ISBN: