当前位置:首页 > (美)弗兰克·巴斯比(R.F.Busby)著相关PDF电子书下载
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500强老总都称赞的完美客服 英汉对照
(美)巴克沃著;王玖炜译;李建芳译校2013 年出版347 页ISBN:9787115305824本书是一本经管类实用图书,属于职场系列图书中的一本,侧重介绍如何做好客户服务,是一本比较实用的职场指南图书。这本书意在帮助你成为一名更称职的客服人员,增加你的工作安全感和舒适度,减少那些棘手的客服案例...
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少的力量 高效能人士的六个行动准则
(美)巴伯塔著2011 年出版180 页ISBN:9787214075451本书是再版的职场励志书。本书讲述了在信息泛滥的时代,如何通过“少的力量”来管理自己的生活,提升人生价值。书的第一部分将探究“少的力量”中的六个指导性原则,有助于最大限度地提高个人的生产力,同时简化生...
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你的5岁孩子 全新升级版
(美)路易丝·埃姆斯,(美)弗兰西斯·伊尔克著;玉冰译2018 年出版207 页ISBN:9787559617477当孩子表现出教养的困难和麻烦时,如果父母知道这不是个别行为,而是这个年龄阶段孩子共有的暂时现象,心里就会踏实很多。同样,对于大多数父母而言,如果了解孩子在某个年龄阶段的特点,就可以减少在教育孩子过程中.....
