质量工程师国际注册考试新概念

克劳士比学院（中国）·克劳士比管理顾问中心，ChinaInstituteforthe21stQuality编著2003 年出版328 页ISBN：7507414523

完整性

（美）克劳士比著；杨钢，林海译2006 年出版290 页ISBN：7300072518

本书作者提出了“完整性”21世纪的组织质量成功的秘密，还提出了“生活的完整性”概念。作者指出：“财务是组织的血液，质量是组织的骨骼，而关系是一个组织的灵魂。他们是一个整体，不可分割，这就是我所谓的完整性.....

质量改进手册

（美）约韩·E.鲍尔等著；克劳士比管理顾问中心译2003 年出版204 页ISBN：7507415589

质量管理是西方近年来一种先进的管理理念。本书涉及质量改进的各种技术问题。

质量无惑 世界质量宗师克劳士比省思录

杨钢，Wilfred Leichert主编；克劳士比学院（中国）·克劳士比管理顾问中心编著2002 年出版249 页ISBN：7507414310

本书包括质量箴言；质量寓言；质量序言；质量闲言以及质量文言五部分。

创建以客户为中心的文化 领先于质量、创新和速度

（美）罗宾L·劳顿著；克劳士比中国学院，林海译2006 年出版186 页ISBN：750664004X

本书阐述了一套有别于传统的、系统的且已经验证的质量和服务思维模式——以客户为中心的文化模式，以使服务的质量和客户满意度保持领先。...

心连心 亲子情 新生命与父母的奇妙连接

（美）马歇尔·克劳斯，（美）约翰·肯奈儿，（美）菲利丝·克劳斯著；齐若兰译2012 年出版179 页ISBN：9787561458129

本著作探讨了不同的生产方式和情境──例如分娩过程中获得的支持、喂母乳、早产等，如何影响父母的感觉，以及婴儿日后对父母的依附关系和孩子迈向独立的过程。本书认为，亲子情能否建立是决定在出生后的很短时间...

巨人再起 德国企业的兴盛之道

Philip Glouchevitch（菲利浦·克劳契维茨） 朱家一译1995 年出版273 页ISBN：9573225980

华盛顿文选

（美）华盛顿著；（美）菲利浦·方纳编1960 年出版90 页ISBN：3017·38

疼痛 无人想要的礼物

（美）保罗·布兰德（Paul Brand），（美）菲利浦·扬西（Philip Yancey）著；肖立辉译1998 年出版394 页ISBN：7506011158

葡萄酒

（美）菲利浦·塞尔登（Philip Seldon）著；耿得本等译1999 年出版311 页ISBN：7538255303