1001种留住顾客的方法 企业家案头必备宝典

（美）唐娜·格雷纳（Donna Greiner），（美）西奥多·金尼（Theodoer B.Kinni）著；刘慧玉译2004 年出版342 页ISBN：7114048610

本书介绍1001种企业留住顾客的方法，这1001种方法来自全球各种规模的企业、政府机关与非营私性机构，援引这些企业的方案，引导读者转化、应用于自身企业，以使其生意终年兴隆。...

俾斯麦亲情信札

（德）俾斯麦著；卢铭君导读2010 年出版112 页ISBN：9787544611916

本书是外教社德语经典阅读系列之一，供德语专业学生和有较好德语基础的读者阅读。本书内容为宰相俾斯麦在婚娶历程中写给爱人及其家人的信件。...

被狩猎的人类 灵长类、捕食者和人类的演化

（美）唐娜·哈特（Donna Hart），（美）罗伯特·W. 苏斯曼（Robert W. Sussman）著2018 年出版367 页ISBN：9787308184083

这是一本围绕“人类祖先是猎人还是猎物”这一主题展开论述的社会科学作品。作者在大量实证基础上提出，早期人类对于其他众多物种来说不是“猎人”，而是随时可以被捕食的“猎物”。正是社会群体的紧密联系与合...

CCNP实战指南：故障排除

（美）Donna L.Harrington著；童小林等译2003 年出版705 页ISBN：7115118027

本书是Cisco职业认证培训系列丛书的一部分，目的在于帮助读者掌握实际动手技能，作好CCNA、CCNP考试的准备并轻松应用于对日常工作。本书适用于CCNA和CCNP，以及那些希望获得实际排障经验以轻松通过认证考试的读...

PLAINS EARTHLODGES

DONNA C.ROPER，ELIZABETH P.PAULS著2222 年出版227 页ISBN：

飞行器性能与气动力操纵

（美）斯麦塔那著；詹浩译注2010 年出版360 页ISBN：9787802434523

本书为普通高等院校航空航天双语教学用书，本书描述了确定飞行中气动操纵面操纵所需的力的方法，以及这些力是如何与飞行器的静稳定性联系起来的方法。本书光盘还提供了源代码和可执行的软件，可以做性能和控制力...

音乐家

（捷）米兰·昆纳著；（捷）吉丽娜·洛克罗娃，（捷）安德耶·斯麦达绘；沈锡良译2004 年出版157 页ISBN：7533245148

本书简明地介绍了中外历史上的音乐家。

THE ORGANIZED STUDENT

DONNA GOLDBERG著2222 年出版265 页ISBN：

死亡教育与辅导

CHARLES A.CORR，CLYDE M.NABE，DONNA M.CORR著；张静玉，颜素卿，徐有进等译2004 年出版406 页ISBN：9867497198

裂缝性油气储集层勘探的基本理论与方法

（苏）斯麦霍夫（Смехоь，Е.М.）著；曾志琼，吴丽芸译1985 年出版233 页ISBN：15037·2551