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(美)艾萨克森(Isaacson,W.),(美)托马斯(Thomas,E.)著;王观声等译1991 年出版785 页ISBN:7501203415
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(美)Brian W. Kernighan,(美)P. J. Plauger著;邹广然等编译1989 年出版290 页ISBN:781015057X
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(美)W.提摩西·加尔韦(W. Timothy Gallwey)著;郭宝莲译2003 年出版300 页ISBN:7111114698
害怕失败,抗拒改变、拖延、怀疑和无聊,这些都是我们心中的石头,让我们无法在工作上表现最佳状态,也因此无法享受工作可以带来的学习和乐趣。 本书中,提摩西·加尔韦将引导你: 审视自己的内心世界,与...
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(美)赫尔雷格尔(Hellriegel,D.),(美)斯洛克姆(Slocum,W.)著;余凯成等译1989 年出版784 页ISBN:750040106X
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(美)迪 肯(Deakin,Edward B.),(美)梅 尔(Maher,Michael W.)著;孙庆元等译1992 年出版673 页ISBN:7542901133
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(美)苏珊·鲁汀顿,(美)苏珊·高兰著;李梦菊,军亮·W.译1996 年出版311 页ISBN:7530924729
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(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...
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PAUL R. ABRAMSON JOHN H. ALDRICH DAVID W. ROHDE2222 年出版320 页ISBN:
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(美)拉尔夫·W.杰克逊(Ralph W.Jackson),(美)罗伯特·D.希里奇(Robert D.Hisrich)著;李扣庆等译2001 年出版429 页ISBN:7300035701
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(美)约斯特(Yost,William A.),(美)尼尔逊(Nielsen,Donald W.)著;陈 明,陈 星译1993 年出版500 页ISBN:7805337837