当前位置:首页 > (美)丹·金德伦相关PDF电子书下载
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90年代的挑战 重新创造公司
(美)奈斯比特(Naisbitt,J.),(美)阿伯丹(Aburdene,P.)著;杨文士译1988 年出版261 页ISBN:7300002498 -
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零售店如何盈利 针对顾客满意的差异化策略
(美)加里 E.霍金斯(Gary E.Hawkins)著;王德伦译2005 年出版181 页ISBN:7111162927本书介绍了以顾客为中心的零售企业的概念,分析了当前零售环境的现状,结合作者的实践经历,围绕着如何有效利用众所周知的会员卡购物计划所获得的顾客信息,按部就班地阐述如何建立以顾客为中心的零售企业。...