小脚公主和七头大象

（奥）阿伯特·温特著；（奥）玛丽亚·布拉乔夫斯基绘；沈惠珠译2014 年出版88 页ISBN：9787530758861

赫米娜是个特别的女孩，她长得高大健壮，却有着一双公主般纤巧的小脚。在切断去路的巨石面前，每个人都暴露出自己人性中的弱点，只有这位小脚公主完全不一样。她为大家献计献策，带着七头大象一起踏平巨大的岩石。但...

推荐系统

（奥）詹尼士，（奥）赞克，（奥）弗里德里克等著2013 年出版226 页ISBN：9787115310699

本书全面阐述了开发最先进推荐系统的方法，其中呈现了许多经典算法，并讨论了如何衡量推荐系统的有效性。书中内容分为基本概念和最新进展两部分，前者涉及协同推荐、基于内容的推荐、基于知识的推荐、混合推荐方...

爸妈有妙招 孩子更出色

（美）莎拉·奥，（美）彼得·L.史塔维诺哈著；丁云，江伟霞，陈纪荣译2016 年出版166 页ISBN：9787555232483

从孩子发脾气到还嘴的应对方法，家长都可以在这本书中找到。作者融合了发展的观念和切实有效的教育技巧，使家长可以应对各种挑战。例如乱扔东西的学龄前儿童，不愿做作业的二年级小学生，学说脏话的叛逆期青少年。...

精益医疗实践 用价值流创建患者期待的服务体验

（美）朱迪·沃思，汤姆·舒凯尔；博·基特，卡尔·奥豪斯；吉姆·勒克曼，戴维·韦博；柯克·帕卢什卡，托德·尼克尔著；丽宏，赵自闲，徐远航译2014 年出版176 页ISBN：9787111466079

本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想，这套方法可以帮助解决工作中遇到的问题，提升效率、提高质量，提升医护人员与患者的满意度。同时，提升医务管理的系统，以及医院管理...

客户满意度和忠诚度测评手册

（英）奈杰尔·希尔（Nigel Hill），吉姆·亚历山大（Jim Alexander）著；廉奇志，唐晓辉译2004 年出版222 页ISBN：7111136365

本书不仅分析了影响客户满意度形成的因素和忠诚度的实质，还详细提供了测评的方法，引导读者一步步经历设计调查、执行调查，从而得以准确衡量客户满意度和忠诚度的过程。...

正面强化的神奇力量

（美）奥伯利·C.丹尼尔斯（Aubrey C.Daniels）著；高卓，张葆华译2002 年出版308 页ISBN：7501154368

本书提出了一种具有长短期均能产生戏剧性可计量结果的神奇力量的管理体系，阐述了你会在自己的企业里永远实施下去的最为重要的管理策略——应用行为分析。 闻名的丹尔斯博士帮助你透彻了解人的行为，运用正面...

SOCIAL WORK WITH ADULTS

JIM ROGERS2015 年出版164 页ISBN：

家庭医疗完全手册

（美）阿兰·奥瑟夫，张占海著；曹胜武等译2003 年出版662 页ISBN：7801148002

林清玄的散文作品，一向以文笔自然流畅、见解平稳、思想深刻而著称。本书精选林清玄创作中期的几部最有代表性的散文集中的108篇佳作，具有禅宗哲学情怀、探讨人生意义的精彩专题。从中，读者不仅可以进入一种质...

政治社会学导论 第4版

（美）安东尼·奥罗姆著；张华青，何俊志，孙嘉明等译；倪世雄校2014 年出版305 页ISBN：9787208120938

本书是国际知名的社会学家安东尼·奥罗姆的代表作之一，也是政治社会学领域的经典之作。全书从理论出发并适当结合现实，对政治的广泛社会基础进行了描述，分析了政府的政策和行为影响其国家和人民命运的方式，从经...

Food additives data book

Jim Smith2011 年出版1110 页ISBN：1405195430