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飞行事故人的失误分析 人的因素分析与分类系统 the human factors analysis and classification system
(美)道格拉斯·A. 维格曼(Douglas A. Wiegmann),(美)斯科特·A. 夏佩尔(Scott A. Shappell)著;马锐译2006 年出版152 页ISBN:7801107349本书详细阐述了人的因素分析与分类系统(HFACS)产生的历史背景、理论基础、框架结构及实际应用情况,为军事飞行、民用航空或通用航空等有人参与的复杂系统提供了开展意外事故的失误分析所需要的知识和工具。...
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销售和服务新规则 敏捷销售及新型客户服务
(美)戴维·米尔曼·斯科特(David Meerman Scott)著2016 年出版204 页ISBN:9787111539131本书共10章,第1章通过实例展示传统型销售与服务的弊端;第2章列出销售与服务新规则的具体内容;第3章详细阐述销售与服务新规则的核心——说真话的重要性以及如何通过讲故事的方式阐明公司的核心理念;第4章重点介...
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创新与研发管理系列丛书 设计思维 PDMA新产品开发精髓及实践
(美)迈克尔·G.卢克斯(Michael G.Luchs),K.斯科特·斯旺(K.Scott Swan),阿比·格里芬(Abbie Griffin)著;马新馨译2018 年出版360 页ISBN:9787121331435作为持续创新的动力源泉,设计思维是一种目标明确、体系清晰、以人为本的思维模式。本书共25章,由领先的行业专家和学者撰写,为个人和组织提供了在各种情境运用设计思维的工具、洞见和观点,包括新产品和服务的开...
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波德里奇国家质量项目经济评价 提交给美国国家标准与技术研究院项目办公室的最终报告
(美)阿尔博特·林克(Albert N. Link),(美)约翰·斯科特(John T. Scott)编制;汤万金等译2006 年出版100 页ISBN:7506639920本书是波德里奇质量项目的经济评价报告。报告中包括了波德里奇国家质量项目的介绍、质量概念、有关卓越绩效投资的学术文献和专业文献、卓越绩效投资经验模式、波德里奇国家质量奖的申请、波德里奇国家质量...
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控制国家 西方宪政的历史
(美)斯科特·戈登(Scott Gordon)著;应奇等译2001 年出版464 页ISBN:7214029987导沦为了通过说明政府是如何从除家庭之外的社会组织还不存在的自然状态中起源的,宋解释政府的性质,人们已经提出了许多理论。自从霍布斯和洛克运用它们来证明国家的权威是建立在“社会契约”――用来在人们中...
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二极管激光器与集成光路
(美)拉里·A. 科尔德伦(Larry A. Coldren),(美)斯科特·W. 科尔津(Scott W. Corzine)著 史寒星译2006 年出版405 页ISBN:7563512934二极管激光器已经成为重要的商业产品。从光盘播放机中的读写头到光纤通信系统中的发射机,二极管激光器已被广泛应用在许多领域。随着产品的可靠性和制造工艺的提高,不仅在消费产品中,而且在数据通信网和电信网...
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