当前位置:首页 > (法)R.阿内甘相关PDF电子书下载
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航空公司运营规划与管理
(美)马苏德·巴扎尔甘著;邵龙,王美佳译2006 年出版204 页ISBN:7801107497本书从网络与整数规则、航班时刻编排、机型分配、飞机航行调配、机组排班、人力资源规划、收益管理、登记口分配以及案例分析等介绍航空公司运营与管理内容。...
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如何赢得死心塌地的客户 始终吸引客户、锁定客户
(美)奇普·R.贝尔(Chip R. Bell)著;蒋其宝,俞迪飞译2003 年出版170 页ISBN:7508600126本书讲述了客户服务的一种全新思路和方<em>法</em>——钟情客户,通过介绍这种方<em>法</em>,作者告诉我们获得客户忠诚的方<em>法</em>。全书分为展示篇、原理篇和实践篇,全方位地向读者阐述了一个贯穿全书的...
